AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Anfragen, Angebote, Bestellungen, Buchungen, Lieferungen und Dienstleistungen von:
South of the Clouds Teehaus & Blütenatelier UG (haftungsbeschränkt)Messerschmittstr. 5A85399 HallbergmoosDeutschland
Vertreten durch:Dr. Ya Decoopman, Geschäftsführerin
E-Mail: contact@southoftheclouds.de
Telefon: +49 89 31900688Website: www.southoftheclouds.de
Diese AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Die Website von South of the Clouds ist kein automatisierter Online-Shop mit direktem
Checkout.
Die auf der Website dargestellten floralen Arbeiten, Tees, Kurse, Tastings, Dienstleistungen und Projekte dienen der Information, Inspiration und Anfrage. Das Absenden eines Formulars, einer E-Mail oder einer sonstigen Nachricht stellt noch keine verbindliche Bestellung oder Buchung dar.
Eine verbindliche Bestellung, Buchung oder Beauftragung kommt erst zustande, wenn wir die Anfrage persönlich geprüft, Verfügbarkeit, Preis, Liefer- oder Versandkosten, Termin, Zahlungsdetails und sonstige wesentliche Einzelheiten bestätigt haben und die Kundin oder der Kunde unser Angebot annimmt. Soweit Vorkasse vereinbart ist, gilt die Bestellung, Buchung oder Beauftragung erst nach Zahlungseingang als bestätigt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Alle Angebote von South of the Clouds sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Preise für florale Arbeiten werden individuell nach Design, Saison, Verfügbarkeit am Blumenmarkt, Material, Umfang, Lieferdatum und Lieferort bestätigt.
Preise für Tees, Kurse, Tastings, Dienstleistungen, private Erfahrungen, kulturelle Projekte, Corporate Gifts, Co-Branded Gifts oder sonstige Sonderaufträge werden individuell im Rahmen des Angebots bestätigt.
Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, in Euro. Liefer-, Versand-, Reise-, Material-, Organisations- oder sonstige Zusatzkosten werden vor Bestätigung der Bestellung, Buchung oder Beauftragung mitgeteilt.
Alle bestätigten Bestellungen, Buchungen und Dienstleistungen werden per Vorkasse bezahlt.
Die Zahlung kann per Banküberweisung oder PayPal erfolgen. Die hierfür erforderlichen Zahlungsinformationen werden erst nach Prüfung und Bestätigung der Anfrage persönlich mitgeteilt.
Eine Bestellung, Buchung oder Beauftragung ist erst verbindlich bestätigt, wenn die Zahlung vollständig eingegangen ist, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Geht die Zahlung nicht innerhalb der im Angebot oder in der Bestätigung genannten Frist ein, können wir den reservierten Termin, die reservierte Kapazität oder das Angebot freigeben.
Florale Arbeiten von South of the Clouds sind gestalterische Arbeiten, die auf einer bestimmten Designrichtung, Farbwelt, Form, Stimmung und Präsentation beruhen.
Jede florale Arbeit wird in der auf der jeweiligen Produktseite gezeigten Form und Größe angeboten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Präsentationsform wird passend zum Design, zu den Materialien und zum Anlass gewählt.
Die auf der Website gezeigten Bilder dienen als visuelle Referenz. Da Blumen saisonal und abhängig von der Verfügbarkeit am Markt sind, können einzelne Blumen, Pflanzen oder Materialien variieren. South of the Clouds bemüht sich, die Designrichtung, Stimmung, Wertigkeit und Gesamtwirkung der gewählten Arbeit zu bewahren.
Bestimmte Blumen, Pflanzen, Düfte, Farben oder Materialien können nur berücksichtigt werden, wenn sie vor Bestätigung der Bestellung ausdrücklich mitgeteilt wurden. South of the Clouds fragt keine medizinischen oder gesundheitsbezogenen Informationen ab. Wenn bestimmte Materialien vermieden werden sollen, genügt die Benennung des betreffenden Materials; medizinische Einzelheiten sind nicht erforderlich.
Nicht vor Bestätigung mitgeteilte Einschränkungen können bei Einkauf, Gestaltung, Herstellung und Lieferung nicht berücksichtigt werden.
South of the Clouds bereitet nur eine begrenzte Anzahl floraler Arbeiten pro Tag vor. In der Regel werden maximal drei Blumenbestellungen pro Tag angenommen.
Gewünschte Liefertermine sind daher immer vorbehaltlich Verfügbarkeit. Wenn ein gewünschter Termin bereits ausgebucht ist, können wir einen alternativen Termin vorschlagen oder die Anfrage ablehnen.
Eine Reservierung eines Liefertermins erfolgt erst nach ausdrücklicher Bestätigung und Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Blumenbestellungen werden durch South of the Clouds persönlich am bestätigten Lieferdatum ausgeliefert.
Die Liefergebühren werden ausgehend vom Raum München-Nymphenburg berechnet:
Innerhalb von 15 km: 5,00 EURInnerhalb von 30 km: 10,00 EURMehr als 30 km: individuelle Berechnung nach Angebot
Die genaue Liefergebühr wird vor Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
Gewünschte Zeitfenster können angegeben werden, sind jedoch nicht verbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich bestätigt wurden. Die konkrete Lieferzeit hängt von Vorbereitung, Route, Tageskapazität und organisatorischen Umständen ab.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferinformationen bereitzustellen, insbesondere Name der empfangenden Person, Lieferadresse, Klingelname, Telefonnummer, gewünschtes Lieferdatum und relevante Lieferhinweise.
Kann eine Lieferung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben, Nichterreichbarkeit der empfangenden Person oder fehlender Annahmemöglichkeit nicht erfolgreich durchgeführt werden, behalten wir uns vor, den Mehraufwand oder eine erneute Lieferung gesondert zu berechnen.
South of the Clouds bietet ausgewählte Tees aus der aktuellen Kollektion an.
Die Produktinformationen zu den jeweiligen Tees, insbesondere Bezeichnung, Nettofüllmenge, Herkunft, Zutaten, Lagerhinweise, Mindesthaltbarkeit und sonstige Pflichtangaben, werden auf der jeweiligen Produktseite oder vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
Teebestellungen werden erst nach Prüfung und Bestätigung der Anfrage sowie nach Zahlungseingang bearbeitet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Tee wird in der Regel mit DHL Express versendet.
Die Versandkosten richten sich nach dem jeweils anwendbaren DHL-Express-Tarif und hängen insbesondere von Zielort, Gewicht, Größe und Versandart ab. Die Versandkosten werden vor Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
Teebestellungen benötigen nach Bestätigung und Zahlungseingang in der Regel etwa 14 Tage bis zum Versand oder zur Lieferung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart wurde.
Angaben zu Lieferzeiten sind Richtwerte, soweit sie nicht ausdrücklich verbindlich zugesagt wurden. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll, Feiertage, höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Versandadresse sowie, soweit erforderlich, eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für die Zustellung bereitzustellen.
Für Kurse, Workshops, Tea Tastings, mindful practice, private group experiences, Interpretation, interkulturelle Kommunikation, kulturelle Projekte, Kooperationen und vergleichbare Leistungen gelten die im jeweiligen Angebot oder in der jeweiligen Bestätigung vereinbarten Inhalte, Termine, Orte, Teilnehmerzahlen und Preise.
Eine Buchung ist erst verbindlich, wenn Termin, Leistungsumfang, Preis und Zahlungsdetails von South of the Clouds bestätigt wurden und die Zahlung eingegangen ist, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Teilnahme an Kursen, Tastings, mindful practice oder sonstigen Erlebnissen setzt voraus, dass die Teilnehmenden pünktlich erscheinen und die im Angebot mitgeteilten organisatorischen Hinweise beachten.
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, sind Anreise, Abreise, Unterkunft, Verpflegung außerhalb der vereinbarten Leistung, Visa, Versicherungen und persönliche Ausgaben nicht Bestandteil der Leistung von South of the Clouds.
Tea Journeys, kulturelle Reisen, Studienprogramme oder vergleichbare besondere Programme werden nur in besonderen Fällen und nach individueller Vereinbarung angeboten.
Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, übernimmt South of the Clouds hierbei nur die im Angebot ausdrücklich beschriebenen Unterrichts-, Vermittlungs-, Begleitungs- oder Organisationsleistungen.
Anreise, Abreise, Unterkunft, Verpflegung, Visa, Versicherungen, medizinische Vorsorge, persönliche Sicherheit außerhalb des ausdrücklich vereinbarten Unterrichts- oder Programmbereichs sowie persönliche Entscheidungen während der Reise liegen in der Verantwortung der Teilnehmenden.
South of the Clouds haftet nicht für Leistungen Dritter, insbesondere nicht für Leistungen von Fluggesellschaften, Hotels, Transportanbietern, Reiseveranstaltern, Behörden oder sonstigen externen Dienstleistern, soweit diese nicht ausdrücklich von South of the Clouds als eigene Leistung geschuldet werden.
Private Sonderaufträge, Corporate Gifts, Co-Branded Gifts, kulturelle Projekte, florale oder tee-bezogene Sonderleistungen sowie größere oder individuell angepasste Aufträge werden jeweils gesondert angeboten und bestätigt.
Der genaue Leistungsumfang, Preis, Liefer- oder Versandkosten, Produktionszeit, Zahlungsbedingungen, Korrekturrunden, Änderungsmöglichkeiten und Stornierungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der jeweiligen Auftragsbestätigung.
Änderungen nach Bestätigung können nur berücksichtigt werden, wenn sie organisatorisch, gestalterisch und zeitlich noch möglich sind. Hierdurch entstehender Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen gesetzliche Widerrufsrechte bestehen, soweit diese nicht gesetzlich ausgeschlossen sind.
Ein Widerrufsrecht kann insbesondere ausgeschlossen sein bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Kundin oder den Kunden maßgeblich ist, bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Leistungserbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
Florale Arbeiten werden regelmäßig für einen bestimmten Termin, Anlass und unter Verwendung saisonaler, verderblicher Materialien vorbereitet. Soweit gesetzliche Ausnahmen eingreifen, besteht kein Widerrufsrecht.
Für Teebestellungen können Verbraucherinnen und Verbrauchern gesetzliche Widerrufsrechte zustehen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Bei versiegelten Teeverpackungen besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.
Geöffnete, entsiegelte oder angebrochene Teeverpackungen sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Gesetzliche Rechte, insbesondere Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware, bleiben unberührt.
Stornierungen oder Änderungswünsche sind so früh wie möglich mitzuteilen. Ob und in welchem Umfang eine Stornierung, Umbuchung oder Änderung möglich ist, hängt insbesondere vom Zeitpunkt der Mitteilung, dem bereits entstandenen Aufwand, der Materialbeschaffung, der Terminbindung und der Art der Leistung ab.
Für Kurse, Tastings, private experiences und sonstige terminbezogene Leistungen gelten die im jeweiligen Angebot oder in der jeweiligen Bestätigung mitgeteilten Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von South of the Clouds Teehaus & Blütenatelier UG (haftungsbeschränkt).
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei floralen Arbeiten ist zu berücksichtigen, dass es sich um natürliche, saisonale und verderbliche Materialien handelt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Blütenstand, Größe oder Materialzusammensetzung stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Designrichtung, Wertigkeit und Gesamtwirkung gewahrt bleiben.
Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, offensichtliche Mängel oder Transportschäden möglichst zeitnah mitzuteilen, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Abhilfe erfolgen kann. Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
Die Haftung der South of the Clouds Teehaus & Blütenatelier UG (haftungsbeschränkt) richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt. Die Haftungsbeschränkung der Gesellschaftsform UG (haftungsbeschränkt) bleibt unberührt.
Alle Produktbilder auf dieser Website basieren auf realen Fotografien und wurden nicht KI-generiert oder in einer Weise verändert, die das gezeigte Hauptprodukt verändert.
Einzelne Bilder können aus Gründen des Schutzes der Privatsphäre teilweise bearbeitet oder KI-unterstützt angepasst worden sein, zum Beispiel zur Unkenntlichmachung von Gesichtern, privaten Räumen oder identifizierenden Details. Solche Bearbeitungen verändern nicht das jeweilige florale Werk, Teeprodukt oder die wesentliche visuelle Referenz.
Bilder, auf denen erkennbare Personen zu sehen sind, werden mit Einwilligung verwendet oder wurden zum Schutz der Privatsphäre entsprechend bearbeitet.
Bilder floraler Arbeiten dienen als visuelle Referenz. Da Blumen saisonal und abhängig von der Verfügbarkeit am Markt sind, können einzelne Blumen variieren, während Designrichtung, Stimmung und Wertigkeit des jeweiligen Werkes gewahrt bleiben.
Die auf der Website gezeigten Inhalte, Texte, Fotografien, Designs, floralen Konzepte, grafischen Gestaltungen und sonstigen Werke unterliegen dem deutschen Urheberrecht oder sonstigen Schutzrechten.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder Weitergabe außerhalb der gesetzlichen Grenzen ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von South of the Clouds oder der jeweiligen Rechteinhaber zulässig.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ist auf unserer Website abrufbar.
Unsere Website kann Links zu externen Websites, Social-Media-Plattformen oder Videoplattformen enthalten.
Für Inhalte, Datenschutzpraktiken und Nutzungsbedingungen externer Anbieter übernehmen wir keine Verantwortung. Wenn Sie einem externen Link folgen, gelten die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist die Kundin oder der Kunde Unternehmerin oder Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit South of the Clouds der Sitz von South of the Clouds, soweit gesetzlich zulässig.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
South of the Clouds
Back to Home ↗